Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає та обробляє ТОВ «РЕЙДЕН» під час користування сайтом, оформлення замовлень, надсилання форм і звернення до компанії.
1. Які дані ми можемо збирати
- ім’я та прізвище;
- номер телефону й адресу електронної пошти;
- адресу та відомості, потрібні для доставки;
- дані про замовлення, оплату, повернення та звернення;
- технічні дані: IP-адресу, тип браузера, cookie, джерело переходу та дії на сайті;
- інші відомості, які користувач добровільно надає у формі або повідомленні.
Ми не зберігаємо повні реквізити платіжних карток. Платежі обробляють підключені платіжні сервіси відповідно до їхніх правил безпеки.
2. Для чого обробляються дані
- для обробки й виконання замовлень;
- для доставки, оплати, обміну, повернення та гарантійного обслуговування;
- для надання консультацій, підготовки розрахунків і виконання договорів;
- для створення та роботи кабінету покупця;
- для зв’язку щодо замовлення або звернення;
- для безпеки сайту, запобігання шахрайству та технічного аналізу;
- для маркетингових повідомлень — лише за наявності окремої згоди, якщо вона потрібна.
3. Правові підстави
Дані обробляються для укладення та виконання договору, виконання вимог законодавства, реалізації законних інтересів компанії та/або на підставі згоди користувача. Якщо обробка ґрунтується на згоді, її можна відкликати шляхом звернення до RAIDEN.
4. Передавання третім особам
У необхідному обсязі дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам, банкам, CRM, сервісам зв’язку, хостингу, аналітичним і технічним підрядникам. Такі отримувачі використовують дані лише для надання відповідної послуги або виконання вимог закону.
5. Строк зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для мети обробки, виконання договору, гарантійних зобов’язань, бухгалтерського та податкового обліку, розгляду звернень і захисту прав компанії або користувача.
6. Захист даних
RAIDEN застосовує організаційні й технічні заходи для захисту даних від втрати, неправомірного доступу, зміни, розголошення та знищення. Доступ отримують лише особи, яким він потрібен для виконання робочих обов’язків.
7. Права користувача
Користувач може запитати інформацію про обробку своїх даних, доступ до них, їх виправлення, оновлення або видалення, обмеження обробки, а також відкликати згоду та звернутися зі скаргою до уповноваженого органу — у межах, передбачених законодавством України.
8. Cookie та аналітика
Сайт може використовувати необхідні, функціональні та аналітичні cookie. Налаштування cookie можна змінити у браузері. Необов’язкові аналітичні та рекламні технології мають застосовуватися відповідно до налаштувань згоди користувача.
9. Звернення щодо персональних даних
Запит щодо доступу, виправлення, видалення даних або відкликання згоди можна надіслати через актуальні канали, зазначені на сторінці «Контакти». Для захисту даних RAIDEN може попросити підтвердити особу заявника.
10. Зміни Політики
Політика може оновлюватися у разі зміни законодавства, функцій сайту або підключених сервісів. Чинна редакція завжди розміщується за адресою /privacypolicy/.